Rozstrzygająca decyzja

Gdy decyzja jest dobra, niewiele więcej ma znaczenie; gdy jest zła, nic nie ma znaczenia. Bez względu na to, czy mówimy o prezydentach Stanów Zjednoczonych, o prezesach, najsłynniejszych trenerach czy o generałach czasu wojny, pamiętamy o liderach z powodu ich najlepszych i najgorszych decyzji. W sytuacji gdy dane są sprzeczne i istnieje konflikt interesów, jakość decyzji podejmowanych przez liderów ma wpływ na przyszłość organizacji. Właśnie dlatego jest to najważniejsza umiejętność przywódcza.

Jednak mimo ich olbrzymiego znaczenia, zasady procesu decyzyjnego nigdy nie były jednoznacznie określone. Literatura dotycząca zarządzania nie porusza tego tematu. Czy dobry wybór zależy od poczucia zdrowego rozsądku, czy od intuicji? A może jest efektem szczęścia lub sprytu? Czy istnieje proces pomagający w nieustannym podejmowaniu dobrych decyzji?